La temporada de tormentas convierte el teléfono en todo el negocio.
Llamadas en temporada de tormentas y seguimiento de cotizaciones para compañías de techos del oeste de Miami-Dade.
Texto de vuelta, ejemplo
Hola, vimos su llamada por el techo. ¿Podemos pasar a verlo mañana a las 9 de la mañana?
Sale solo cuando nadie contesta.
LA FALLA
¿Cuándo pierde más llamadas una compañía de techos?
En las semanas después de una tormenta, cuando todas las cuadrillas están arriba de un techo y el teléfono no para.
Esas llamadas perdidas habrían pagado la temporada baja. Y un techo cuesta cinco cifras, así que nadie firma en la primera llamada.
- Llamada perdida
- Texto de vuelta
- Inspección agendada
- Trabajo hecho
- Reseña
LO QUE CONSTRUIMOS
Seis piezas, hechas para un negocio con temporada
Un texto en menos de un minuto, aun en semanas de tormenta.
Inspecciones agendadas aunque todos los estimadores estén ocupados.
Seguimiento de cotizaciones por semanas, también con reclamo de seguro.
Los pasos del reclamo y del ajustador en la ficha del trabajo.
Fichas de asociaciones y administradores ordenadas por edificio.
Entrega limpia a ServiceTitan, Jobber o Housecall Pro.
Los pasos del tablero que armamos para este oficio
El español se queda en español, de principio a fin
Quien llama no siempre es quien firma. El idioma se guarda por persona, así que cada uno recibe todo en su idioma.
Qué hacemos con las reglas de los textos
La TCPA pone reglas a los textos, así que registramos su número y cada texto lleva su nombre y la opción STOP.
Respetamos las horas de silencio, y los textos paran cuando la persona contesta o agenda.
No somos abogados y esto no es asesoría legal. Si trae una lista comprada, esa lista y su permiso son suyos.
Lea las reglas de los textos completas →Software con el que conectamos
Lo confirmamos todo en la llamada, antes de que firme.
Hecho para el oeste de Miami-Dade. Funciona en todo el sur de la Florida.
Cada zona es distinta, y lo tomamos en cuenta.
También atendemos aire acondicionado, electricidad y plomería. Vea también precios y formularios bilingües.
Preguntas que nos hacen en la llamada
Los planes son mes a mes, sin contrato, así que puede subir o bajar de plan según se mueve la temporada. Le diremos en la llamada si su volumen lo justifica.
Los pasos del reclamo y del ajustador quedan en la ficha del trabajo, para que un trabajo esperando a la aseguradora no se vea igual que uno que se enfrió. No es un sistema de reclamos.
Entonces lo armamos por edificio en vez de por persona. El historial aguanta un cambio de administrador.
La ley no se relaja después de un huracán, y mandar textos después de una tormenta es lo más riesgoso que hay, porque las listas se arman a la carrera. Registramos su número, y si usted trae una lista comprada le decimos dónde está el riesgo en vez de simplemente mandarla.
Sus clientes ya esperan esto de todo lo demás que pagan.
Hablemos de su teléfono en la primera semana de una tormenta.
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