El aire se dañó a las seis de la tarde de un martes de agosto. Que no tenga que esperar.
Respuesta a llamadas perdidas y citas en dos idiomas para compañías de aire del oeste de Miami-Dade.
Texto de vuelta, ejemplo
Hola, vimos su llamada. ¿Le sirve que un técnico pase hoy entre las 7 y las 9 de la noche?
Sale solo cuando nadie contesta.
LA FALLA
¿Qué tan rápido debe contestar una compañía de aire una llamada perdida?
En minutos. Una familia sin aire llama al siguiente número hasta que alguien contesta, y esa compañía se queda con el trabajo.
Nadie planea una reparación de aire. El equipo se para y en la noche la casa está a 90 grados.
- Llamada perdida
- Texto de vuelta
- Cita agendada
- Trabajo hecho
- Reseña
LO QUE CONSTRUIMOS
Seis piezas, y un teléfono que no se queda sonando
Un texto en menos de un minuto, en español y en inglés, con una hora real de llegada.
Noches y fines de semana cubiertos.
Un contestador con voz que toma la dirección, la unidad y el tipo de equipo.
Renovaciones de los planes de mantenimiento que se recuerdan solas.
Fichas de dueños y administradores con varias direcciones.
Entrega limpia a ServiceTitan, Housecall Pro o Jobber.
Los pasos del tablero que armamos para este oficio
El español se queda en español, de principio a fin
El primer texto sale en español y en inglés, y el contestador ofrece los dos idiomas. Cuando el español queda guardado en la tarjeta, la cita, el contestador y la factura siguen en español.
Qué hacemos con las reglas de los textos
La TCPA pone reglas a los textos, así que registramos su número y cada texto lleva su nombre y la opción STOP.
Respetamos las horas de silencio, y los textos paran cuando la persona contesta o agenda.
Si usa el agente de voz, primero armamos y probamos la ruta de emergencia para la noche. Sin excepciones.
No somos abogados y esto no es asesoría legal. El permiso de sus clientes y sus reglas son suyos.
Lea las reglas de los textos completas →Software con el que conectamos
Lo confirmamos todo en la llamada, antes de que firme.
Hecho para el oeste de Miami-Dade. Funciona en todo el sur de la Florida.
Cada zona es distinta, y lo tomamos en cuenta.
También atendemos electricidad, plomería y techos. Vea también precios y formularios bilingües.
Preguntas que nos hacen en la llamada
Nadie tiene que hacerlo. Una llamada perdida recibe un texto de vuelta en menos de un minuto, y el contestador con voz puede tomar la dirección y el problema sin que nadie deje el trabajo.
No cuando dice algo útil. El mensaje nombra su compañía y ofrece una hora real. Lo que molesta es el buzón de voz que nadie devuelve.
Sí. Las renovaciones y los recordatorios de la revisión de temporada salen solos y paran cuando el cliente agenda.
Puede ser. Si su teléfono ya se contesta cada vez que suena, esto le da menos de lo que cuesta, y se lo diremos en la llamada.
Alguien está decidiendo justo ahora.
Veamos qué pasa hoy con sus llamadas perdidas.
Agendar una llamadaDEL BLOG