NOSOTROS
Hecho para los oficios del sur de la Florida, no una plantilla nacional.
YaContesta.pro contesta el teléfono, responde por texto y agenda el trabajo para contratistas del sur de la Florida, en español y en inglés. Aire acondicionado, plomería, electricidad y techos. Es un producto que se compra: los precios están publicados, la configuración cuesta $497 fijos, y las plantillas en inglés y español ya están hechas antes de que entre.
Corre sobre una plataforma segura que no construimos nosotros. Preferimos decirlo de frente que dejar que se entere después. La configuración la hacemos nosotros y cuesta lo mismo en todos los planes. Conectar su software de despacho o el contestador con voz se cotiza después de la llamada, para que nunca pague por trabajo que no pidió.
CÓMO SE REPARTE
Tres partes, tres trabajos
Las reglas de los textos se reparten entre tres partes, y la parte más grande la lleva su compañía, no nosotros.
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1
La plataforma: El software sobre el que corre esto: el sistema de teléfono, los textos, el cifrado, los registros. No lo construimos nosotros, y no decimos que sí.
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2
YaContesta.pro: Lo arma para los oficios del sur de la Florida: los formularios en los dos idiomas, los tableros, los mensajes de seguimiento y el registro con las compañías telefónicas. Esto es la configuración y el soporte, no la plataforma.
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3
Su compañía: Es dueña del cliente y de su permiso para recibir textos. Su nombre va en el mensaje y su número lo manda. Ningún proveedor, nosotros incluidos, puede guardar esa parte por usted.
Todas las reglas de los textos, con detalle: Reglas de textos.
POR QUÉ
Por qué construimos esto
Las compañías del sur de la Florida pierden llamadas reales por un teléfono lento y solo en inglés.
Español desde la primera llamada, no después
La mayoría de las herramientas bilingües arrancan cuando la persona ya es cliente. Aquí el formulario, la respuesta automática, la primera pregunta del contestador y los recordatorios salen en el idioma en que le escribieron primero.
Hecho para el sur de la Florida, con soporte desde el sur de la Florida
El soporte viene de gente en su misma zona horaria que sabe distinguir Sweetwater de West Miami, no de una cola de tickets en otro lado. La configuración y el soporte son por teléfono y pantalla compartida.
Armado con las reglas de la Florida en mente
La ley federal de textos, las reglas de registro de las compañías telefónicas y la propia ley de teléfono de la Florida definen cómo armamos el permiso, las horas de silencio y el manejo del STOP. No convertimos detalles legales en frases de marketing sin que un abogado los vea primero.
Números claros
Una llamada perdida en un trabajo promedio de $600 es un costo real. No una promesa vaga de "más clientes". Preferimos mostrar la cuenta.
DE DÓNDE SALIÓ
Hecho para un negocio que lo necesitaba
YaContesta.pro lo opera Aday Interactive, Inc., una compañía de software en Coral Gables, Florida. Empezó como una herramienta interna para una compañía de servicios del sur de la Florida cuyo problema era que las llamadas llegaban fuera de horario y la mitad llegaba en español. Este es ese mismo sistema, rehecho para los oficios. Por eso el español y el texto de vuelta a las llamadas perdidas son las partes que mejor funcionan. Se hicieron para un negocio que las necesitaba, no a partir de una lista de funciones.
LÍMITES
Lo que no decimos
"Nuestra plataforma" o "construimos el software"
Armamos y damos soporte sobre una plataforma que construyó otro, y nuestras páginas legales dicen cuál.
"Certificado TCPA" o "cumplimiento garantizado"
Esa certificación no existe, ni para nosotros ni para nadie. Cumplir las reglas es algo que uno hace, no una función que se compra. Quien le diga lo contrario le está vendiendo una falsa seguridad.
Cantidad de clientes, años en el negocio o premios
No publicamos cifras que no podamos comprobar si usted nos pide verlas.
Ser más rápidos o más seguros que otros en la misma plataforma
El motor de abajo es el mismo, así que esa comparación sería falsa.
Hablemos de su teléfono.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que nos preguntan en la llamada
Aday Interactive, Inc., una compañía de software en Coral Gables, Florida. La configuración y el soporte son por teléfono y pantalla compartida, en español o en inglés.
No, y lo decimos claro. La plataforma es HighLevel. Lo que vendemos es todo lo de encima: formularios en los dos idiomas, tableros armados para su oficio, mensajes escritos para contratistas, el registro con las compañías telefónicas, el contestador con voz, y soporte de gente en su misma zona horaria.
No. No es un producto de salud. No hay expedientes médicos, no hay papeleo de HIPAA, y HIPAA no aplica a lo que hacemos.
Todo el sur de la Florida, empezando por Sweetwater, West Miami y Fontainebleau. La configuración y el soporte se hacen por teléfono y pantalla compartida, así que funciona igual en cualquier parte.