CLIENTES ANTERIORES
A estos clientes ya los pagó una vez.
Casi toda compañía tiene cientos o miles de clientes viejos y cotizaciones aprobadas en una hoja de cálculo, un teléfono o un sistema viejo. Nadie los llama porque nadie tiene tiempo. Es el trabajo más barato del negocio: sin publicidad, sin pagar por el contacto, y ya saben su nombre.
DETALLES
De una lista vieja a trabajo agendado
No cobramos por contacto, así que una lista grande cuesta lo mismo que una chica.
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1
Traiga la lista de donde esté. Hoja de cálculo, su software de despacho o un sistema viejo.
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2
Ordene por lo que importa. Fecha del último trabajo, oficio, tipo de propiedad, idioma, y si hubo una cotización aprobada que nunca se agendó.
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3
Textos en los dos idiomas. Por texto y correo, en el idioma de cada cliente, a un ritmo que se lee como una persona y no como un envío masivo.
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4
Trabajo aprobado sin agendar. Se le da seguimiento aparte hasta que haya una respuesta, sea sí o sea no.
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5
Renovaciones y mantenimiento. Los planes de mantenimiento y las revisiones de temporada se recuerdan solos y paran cuando el cliente agenda.
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6
Horas de silencio. Nada automático sale entre las 8 de la noche y las 8 de la mañana. Todo para con una respuesta, una cita o un STOP.
VERSIÓN COMPLETA
La página en inglés de esta función incluye la comparación antes/después y el desglose por tipo de compañía. Verla en inglés.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que nos preguntan en la llamada
Los que tenga. Cobramos por usuarios y cantidad de textos, no por contacto. Una compañía con 8,000 clientes anteriores paga lo mismo que una con 200. Cada plan incluye una cantidad de textos al mes, y es lo único que cambia con el tamaño de la lista.
No lo sabemos, y quien le prometa una cifra tampoco. Lo que sí hacemos en la llamada es sacar la cuenta con sus propios números: cuántos clientes anteriores, cuántas cotizaciones aprobadas sin agendar, y cuánto vale un trabajo promedio suyo.
Depende del permiso que tenga, y conviene hacerlo bien. Un cliente para el que ya trabajó se trata distinto a una lista fría, y no armamos campañas sobre listas compradas. El permiso, las horas de silencio y el STOP están en la página de reglas de los textos.
Puede, si se manda como un envío masivo. Los mensajes salen a ritmo humano, respetan las horas de silencio y paran apenas alguien responde, agenda o manda STOP.
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