Chequeo de español de su negocio
¿Su negocio atiende en español de verdad, o solo está traducido? Probamos cinco pasos por los que pasa un cliente hispano: el formulario de la página, la respuesta automática, el saludo del buzón de voz, la confirmación de la cita y el enlace para cambiar la hora. Lo hace una persona real, en español.
CÓMO SE HACE
Cinco pasos, probados a mano
No es un programa automático. Una persona recorre el mismo camino que recorrería un cliente hispano y reporta lo que encontró.
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1
El formulario: una solicitud real en español, mandada por el formulario de su propia página, igual que la mandaría un cliente hispano.
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2
La respuesta automática: el correo o texto que llega enseguida. Revisamos en qué idioma llega de verdad.
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3
El saludo del buzón: llamamos al número publicado de la compañía, incluso fuera de horario, y escuchamos.
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4
La confirmación de la cita: el mensaje que sale después de agendar, si el chequeo llega hasta ahí.
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5
El enlace para cambiar la hora: lo seguimos hasta el final, para ver si la página que abre está en español, en inglés, o nunca se tradujo.
QUÉ RECIBE
Qué incluye el reporte
PREGUNTAS FRECUENTES
Nada. Es gratis y no hay obligación de contratar nada después.
No. Una persona manda la solicitud en español y recorre los cinco pasos a mano, porque un programa no puede juzgar si el español que llega suena natural.
Lo anotamos como que no existe, en vez de suponer qué diría. Un hueco es un hallazgo, no un error del chequeo.
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