El aire se apagó a las seis, un martes.
Están llamando a tres compañías.
Contestamos sus llamadas perdidas en español y en inglés, y agendamos el trabajo. Un contestador bilingüe para contratistas del sur de la Florida.
Planes desde $199 al mes, nada para empezar. Mes a mes, cancele con 30 días de aviso. Ver precios
Llamada perdida, contestada
Hola, habla la oficina. Vimos su llamada y podemos pasar mañana a las 8 de la mañana. ¿Le sirve?
Ejemplo. Sale mientras usted está en el trabajo.
- Bilingüe, de principio a fin
- EN / ES
- Primera respuesta, así configurado
- < 1 min
- Noches y fines de semana
- 24 / 7
Conecta con
- ServiceTitan
- Housecall Pro
- Jobber
- QuickBooks
- Google Calendar
Cuáles depende del plan.
EL PROBLEMA
La llamada entra en español, a las 9 de la noche, y nadie contesta hasta el lunes.
Para el lunes, esa persona ya contrató a otro. El trabajo se pierde en tres lugares. Cada uno tiene una prueba que puede hacer hoy.
Fuga 1
El teléfono está callado
Suena y nadie contesta. El técnico está trabajando.
La prueba: Cuente las llamadas perdidas de una semana y los mensajes. La diferencia es la fuga.
Fuga 2
Las cotizaciones se enfrían
Usted cotiza y espera. El cliente se va con otro.
La prueba: Cuente las cotizaciones sin respuesta por más de diez días.
Fuga 3
Los clientes viejos no saben de usted
Nadie les escribe en todo el año. Le compran al que sí escribe.
La prueba: ¿Cuántos trabajos del mes pasado fueron de clientes repetidos?
CÓMO FUNCIONA
Tres pasos para su cliente. Tres para usted.
Lo que vive su cliente
-
1
Llama, y usted está en un trabajo
Nadie tiene que dejar las herramientas para contestar.
-
2
Recibe un texto de vuelta
En español y en inglés, en menos de un minuto, porque así lo configuramos.
-
3
Contesta y queda en un solo lugar
Usted ve toda la conversación en una sola bandeja.
Cómo empieza usted
-
1
Reserve una llamada
Treinta minutos, en español o inglés.
-
2
Nosotros lo armamos
Conectamos su número. Usted no arma nada.
-
3
Empieza a funcionar
Mover y registrar su número toma unos días más.
PRECIOS
Precios publicados, sin letra pequeña
Tres planes. Los detalles están en la página de precios.
Solo
$199/mes
$0 para empezar
Página web, reseñas y texto por llamada perdida.
Crew
$349/mes
+ $500 de configuración, una vez
o tres pagos de $167
Agrega IA que contesta, seguimiento y cotizaciones que se pagan por texto.
Fleet
$599/mes
+ $500 de configuración, una vez
o tres pagos de $167
Agrega más locales, su perfil de Google y su software de despacho.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que nos preguntan en la llamada
¿Cómo empieza la configuración?
La hacemos nosotros. En Solo no cuesta nada: cargamos su página web con nuestra plantilla para su oficio, prendemos el texto de vuelta y las solicitudes de reseña, y registramos su número. En Crew y Fleet cuesta $500 una sola vez, y se puede dividir en sus primeras tres facturas. Cargamos los formularios, los tableros y los mensajes de seguimiento de su oficio, conectamos su número y su calendario, registramos el número con las compañías telefónicas, y le damos un repaso a su equipo. Buscamos que arranque en una semana. Mover y registrar su número puede tomar unos días más.
¿Esto cumple con las reglas de los textos?
El sistema manda textos automáticos, y eso tiene reglas en la ley federal (la TCPA) y en la ley de Florida. Las compañías telefónicas también bloquean los textos de negocios desde números que no están registrados. Nosotros registramos su número durante la configuración, ponemos el nombre de su compañía y la opción de responder STOP en cada texto, fijamos horas de silencio y paramos los mensajes apenas la persona responde o agenda. El permiso de sus clientes es suyo, no nuestro.
¿Manejan información médica?
No. YaContesta.pro es para contratistas. No es un producto de salud, no hay expedientes médicos, y HIPAA no aplica a lo que hacemos. Tampoco somos contratistas con licencia: hacemos el software y le damos soporte. No hacemos ni garantizamos trabajo de oficio.
¿El español es traducción automática?
No. Está escrito en español, partiendo de la página en inglés y no de un traductor. La traducción automática suena ajena aquí, y eso es peor que quedarse en inglés. Le dice al cliente que la compañía lo intentó, pero no lo suficiente.
¿Esto reemplaza mi software de despacho?
No. YaContesta.pro se encarga de lo que pasa antes del trabajo: contesta la llamada, da seguimiento y agenda la visita. Después le pasa el récord completo a ServiceTitan, Housecall Pro, Jobber o el software que usted use para despachar y facturar.
¿Qué pasa si llaman de noche o el fin de semana?
De 8 de la mañana a 8 de la noche, una llamada perdida recibe un texto de vuelta en menos de un minuto, en español y en inglés, con una hora real de llegada. De 8 de la noche a 8 de la mañana no sale nada automático, a menos que usted lo pida. A esas horas, en Crew y Fleet, el agente de voz puede contestar la llamada.
¿Con qué oficios trabajan?
Diez: aire acondicionado, plomería, electricidad, techos, piscinas, control de plagas, jardinería, ventanas de impacto, daños por agua y cercas. Todos usan el mismo sistema. Lo que cambia por oficio son los pasos del tablero y las preguntas para agendar.
Si me voy, ¿me llevo mis datos?
Sí. Sus datos son suyos. Si lo pide, le exportamos sus contactos, las respuestas de los formularios, los registros de permiso y el historial de trabajos en una hoja de cálculo que abre en cualquier parte. Un límite, dicho claro: la plataforma de abajo no promete un formato fijo de exportación ni un plazo para borrar, así que lo que prometemos es actuar rápido y de buena fe.
Los documentos legales se firman en inglés. Vea el resumen de las reglas de textos en español.
QUIÉN ESTÁ DETRÁS
Brandon Aday
Fundador. Presidente de Aday Interactive, Inc., la compañía detrás de YaContesta.pro.
Brandon dirige YaContesta.pro desde Coral Gables. Lleva más de 20 años construyendo software y sistemas para conseguir clientes, con 7 años en Microsoft y 5 en Univision.
Vea su propia compañía dentro del sistema.
Reserve una llamada de 30 minutos. Sin compromiso.
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