SEGUIMIENTO AUTOMÁTICO
Respuesta en menos de un minuto. Mensajes que paran cuando el cliente agenda.
Los mensajes automáticos evitan que una llamada se quede sin atender. El sistema manda el primer mensaje en el idioma del cliente y sigue con recordatorios hasta que la persona contesta o agenda.
DETALLES
Cómo funciona
-
1
Responde rápido: configurado para contestar en menos de 60 segundos después de un formulario o un mensaje de noche.
-
2
Reconoce el idioma: los mensajes salen en español si el formulario o el primer mensaje llegó en español. No hay que elegirlo a mano.
-
3
Para solo: los mensajes se detienen apenas la persona agenda una cita o pide que no le escriban más.
-
4
Respeta las horas: nada automático sale entre las 8 de la noche y las 8 de la mañana.
-
5
Pide una foto: el primer texto pide una sola cosa, una foto del problema, para que el técnico llegue con la pieza correcta.
-
6
Una nota del dueño: después de la confirmación sale un texto corto a nombre del dueño. Lo escribe el dueño, lo manda el sistema.
VERSIÓN COMPLETA
La página en inglés de esta función incluye la comparación antes/después y el desglose por tipo de compañía. Verla en inglés.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que nos preguntan en la llamada
La respuesta del cliente, una cita agendada o un STOP. Nada sigue corriendo después de que la persona contestó o agendó.
No. Las horas de silencio están puestas: nada automático sale entre las 8 de la noche y las 8 de la mañana.
El primer texto sale en español y en inglés. Después, en el idioma guardado en la tarjeta: el que la persona escoge, o el que pone su oficina.
Una sola cosa: una foto del problema. Una foto del equipo, del panel o de la fuga deja que el técnico llegue con la pieza correcta, y el cliente que la manda ya decidió hablar con usted.
Sí. Media hora después de la confirmación de la cita sale un texto corto a nombre del dueño: una persona vio la visita, y escriba aquí si algo cambia. El dueño lo escribe una vez, con sus palabras, y el sistema lo manda.
RELACIONADO
Siga explorando
VVéalo configurado para su compañía.eacute;alo armado para su compaVéalo configurado para su compañía.ntilde;Véalo configurado para su compañía.iacute;a.
Agende una llamada de 30 minutos y vea el sistema con sus propios pasos, no una cuenta de demostraciAgende una llamada de 30 minutos y vea el sistema con sus propias etapas, no una cuenta de demostración.oacute;n.
DEL BLOG