FUNCIONES
Ocho herramientas. Un solo sistema.
Cada una funciona por su cuenta. Juntas hacen un solo trabajo: una llamada llega en cualquiera de los dos idiomas, por donde sea. Recibe respuesta en menos de un minuto. Avanza por un tablero que usted puede ver. Y llega completa a su software de despacho.
Todos los planes incluyen las ocho. Lo que cambia entre planes es cuántas personas entran y cuántos textos manda, no lo que recibe. Solo cuesta $149/mes, Crew $299/mes, Fleet $549/mes, más $497 una vez por la configuración. Nosotros la armamos y le damos un repaso a su equipo.
Formularios bilingües
Un formulario, en inglés y español. El idioma en que el cliente lo llena es el idioma de todos los mensajes que siguen.
Tablero de trabajos
Cada llamada se convierte en una tarjeta que avanza por los pasos que usted define. Se ve cuánto lleva esperando cada una y en qué idioma llegó.
Una sola bandeja
Textos, correo, llamadas y chat de la página en un solo hilo por cliente, para que todo el equipo vea la misma historia.
Seguimiento automático
Mensajes que responden en menos de un minuto, insisten hasta que hay respuesta, y paran apenas la persona agenda o pide que no le escriban.
Contestador con voz
Contesta en inglés o español desde el saludo, agenda en un espacio real de su calendario, y le pasa a una persona todo lo que no sea agendar.
Reportes
De dónde vienen las llamadas, qué tan rápido contesta y cuántas se vuelven trabajos, por origen, técnico, idioma y zona.
Reseñas en Google
Después de cada trabajo terminado sale una solicitud de reseña, en el idioma del cliente. Su perfil de Google queda conectado, y usted aprueba cada respuesta antes de que se publique.
Clientes anteriores y cotizaciones abiertas
Clientes viejos y cotizaciones aprobadas que nunca se agendaron, contactados por texto en tandas. Sin cobro por contacto, sea cual sea el tamaño de la lista.
¿Quiere ver cómo funciona para su oficio? Vea /es/industrias/.
Vea las ocho trabajando juntas.
Agende una llamada de 30 minutos y recorra todo el sistema, desde la primera llamada hasta la entrega a su software de despacho.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que nos preguntan en la llamada
Formularios en los dos idiomas, un tablero de trabajos, una sola bandeja para textos, correo, llamadas, chat de la página y mensajes del perfil de Google, seguimiento automático, un contestador con voz, reportes, reseñas en Google, y textos a clientes anteriores. Todos los planes incluyen las ocho. Los planes cambian por usuarios, cantidad de textos y llamadas, y soporte, no por herramientas.
No. Va delante de él. YaContesta.pro contesta, da seguimiento y agenda la llamada antes de que exista el trabajo. Luego entrega el registro completo, nombre, dirección, idioma, de dónde vino y el historial, a ServiceTitan, Housecall Pro o Jobber para el despacho y la factura.
El idioma en que la persona escribe o llama define el idioma de todos los mensajes que siguen. El formulario, la respuesta automática, el recordatorio, la primera pregunta del contestador y el enlace para cambiar la hora lo siguen. El idioma queda guardado en el cliente para que lo atienda la persona correcta de su equipo. No es una página de marketing traducida.
No, pero están hechas para funcionar como un solo registro. Lo común es empezar con el texto de vuelta por llamada perdida y el formulario en los dos idiomas, y prender el contestador con voz cuando ya se probó cómo pasa las emergencias a una persona.