RESEÑAS EN GOOGLE
Las reseñas deciden a quién llaman primero.
Todo lo demás del sistema gana la llamada que ya entró. Esto decide cuántas llamadas entran. Cuando alguien busca «reparación de aire cerca de mí», el mapa ordena los resultados casi todo por reseñas, y los tres primeros se llevan casi todas las llamadas.
DETALLES
De trabajo terminado a reseña publicada
Nada de esto filtra clientes. Pedirle reseña solo a los contentos, o mandar a los molestos a un formulario privado, va contra las reglas de Google, y no lo hacemos.
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1
Su perfil de Google conectado. Las reseñas y calificaciones entran a la misma pantalla que el resto del sistema.
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2
La solicitud sale sola. Cuando el trabajo se marca como terminado, sale por texto y correo, en el idioma del cliente, con su nombre y no una plantilla genérica.
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3
Un solo recordatorio. Si no hay respuesta. Para apenas la persona deja la reseña, contesta o pide que pare.
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4
Usted aprueba cada respuesta. Las reseñas nuevas le llegan el mismo día, con un borrador de respuesta listo. Nada se publica a su nombre sin que usted lo lea.
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5
Reseñas en su página. Las reseñas se pueden mostrar en su propia página web.
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6
Reportes. Cuántas solicitudes salieron, cuántos contestaron, y su calificación en el tiempo, para saber si funciona en vez de suponerlo.
VERSIÓN COMPLETA
La página en inglés de esta función incluye la comparación antes/después y el desglose por tipo de compañía. Verla en inglés.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que nos preguntan en la llamada
No, y nadie puede hacerlo con honestidad. Lo que armamos es la solicitud: sale después de cada trabajo terminado, en el idioma del cliente, con un recordatorio. Que la persona escriba la reseña depende de ella y del trabajo que usted hizo. Reportamos cuántas solicitudes salieron y cuántas respondieron.
No. Filtrar a quién se le pide, o mandar primero a los molestos a un formulario privado, va contra las reglas de Google. Todos los trabajos terminados reciben la misma solicitud.
La respuesta se puede redactar sola, pero nada se publica a su nombre hasta que usted la apruebe. Le avisamos el mismo día que entra una reseña, y puede editar o botar el borrador.
Le ayudamos a reportarla por el proceso de Google. No podemos prometer que la quiten, porque eso lo decide Google, y quien le prometa lo contrario está adivinando.
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