A FONDO: PREGUNTAS A LA IA
Lo que le preguntan a la IA antes de llamarlo: las preguntas, las respuestas, y cómo estar en ellas
En algún lugar de su barrio esta noche, un dueño de casa está escribiendo una oración completa en un asistente: "mi techo gotea después de la tormenta, a quién llamo en Westchester que hable español." El asistente contesta con un nombre. Aquí está cómo saber qué pregunta la gente sobre su oficio, qué dicen las respuestas hoy, y qué puede cambiar.
Una nota sobre qué es esto. No hay números ni una herramienta que comprar. Diez minutos en su teléfono, una vez al mes, en los dos idiomas.
Los cuatro tipos de pregunta
- La emergencia: "se paró el aire y hace 90 grados, quién puede venir esta noche a Doral." El asistente busca horario, un teléfono, y reseñas que hablen de rapidez.
- La decisión: "reparo o cambio un aire de 14 años en Miami." El asistente busca una página que explique los dos lados, y después nombra a quien la escribió.
- El precio: "cuánto cuesta un cambio de panel en Miami-Dade con el permiso." El asistente busca una página con un rango y nombra su fuente.
- El quién: "mejor plomero en Hialeah que conteste en español." El asistente busca reseñas, fichas y páginas que coincidan en el oficio, la zona y el idioma.
Cada una de estas es una pregunta que su teléfono ya recibe. La diferencia es que el asistente la contesta antes que usted, y contesta con quien sus fuentes coincidan.
Hágalas usted mismo, esta noche
Abra ChatGPT, Perplexity y Google en su teléfono. Escriba una pregunta de cada tipo, en español, sobre su oficio y su barrio. Después las mismas cuatro en inglés. Lea cada respuesta hasta el final. Apunte tres cosas: a quién nombran, qué dice el asistente de ellos, y qué fuentes enlaza o menciona.
LO QUE LE DICEN LAS RESPUESTAS
Las respuestas en español son otras respuestas
Haga las preguntas en español aparte y léalas aparte. Los asistentes sacan de fuentes en español para preguntas en español, y la mayoría de los sitios, reseñas y videos de contratistas están solo en inglés. Una página de trabajo en español, un video en español y reseñas en español son una fuente que casi nadie más en su oficio ha hecho. En un barrio donde la mayoría de las llamadas entran en español, eso es todo el juego.
Revise la línea de robots
Su sitio tiene un archivo pequeño que le dice a las máquinas qué pueden leer. Algunos sitios bloquean a los rastreadores de IA sin que nadie lo haya decidido. Pregúntele a quien maneja su sitio si el robots.txt permite a GPTBot, PerplexityBot, ClaudeBot y Google-Extended. Si alguno está bloqueado, ese asistente nunca lee sus páginas, y ninguna página que escriba va a estar en su respuesta.
Qué puede cambiar, y qué no
No se puede inscribir en un asistente. No le puede pagar. No puede escribir "recomendado por la IA" en su sitio y hacerlo verdad. Lo que sí puede hacer es que las cuatro capas de abajo coincidan: una página que conteste cada uno de los cuatro tipos de pregunta, reseñas que mencionen el oficio y la zona, un video del trabajo, y fichas que coincidan. El asistente lee eso y lo repite. Es lo único que hace.
La pregunta que termina en una llamada
Cada una de estas preguntas termina igual: el dueño de casa toca el número que le dio el asistente. Si suena sin respuesta, le pide al asistente el siguiente nombre, y se lo da. Un texto de vuelta en menos de un minuto, en el idioma en que preguntó, con una forma real de agendar, es lo que convierte que lo nombren en un trabajo. En Crew y Fleet el contestador con voz atiende la llamada, en cualquiera de los dos idiomas, toma la dirección y agenda la visita. Que lo nombren es el mapa. Contestar es el camión.
Apunte las ocho preguntas y haga las mismas ocho cada mes. La tendencia le dice qué capa está funcionando; una sola lectura no dice casi nada.
Lo que nos preguntan sobre esto
¿Cuáles asistentes de IA importan para un contratista?
La respuesta de IA de Google al principio de los resultados, porque ahí busca la mayoría de los dueños de casa. Después ChatGPT y Perplexity, porque ahí van las preguntas en oraciones completas. Gemini y Claude leen las mismas fuentes; si está en los primeros tres, casi siempre está en esos también.
¿Puedo pagar para que me recomienden?
No. No hay formulario ni cuota. La respuesta se arma con su sitio, su perfil, sus reseñas, su video y los lugares donde sale su nombre. Quien le venda un atajo le está vendiendo esas cuatro capas con otra etiqueta, o nada.
¿Cada cuánto reviso?
Cada mes, las mismas ocho preguntas, los dos idiomas, apuntadas. A los tres meses ve qué capa movió la respuesta. Una lectura es ruido.
Relacionado
¿Quiere hacer las ocho preguntas con nosotros?
Traiga la pregunta que le hizo su último cliente a una llamada de 30 minutos. La pasamos por los asistentes con usted, en los dos idiomas, y le mostramos a qué capa apunta la respuesta.